本报北京11月14日讯日前，消费者马先生向本报反映：他于11月11日下午在北京市天桥陆达车辆有限责任公司购买了一辆新永久28黑色男式自行车，售价470元。购车时马先生认为该公司为国营单位不会有产品质量问题，在给自行车加锁、打气之后，未打开三角架外包装袋查看就匆匆把车骑回单位，当晚，又把车寄存在住宅小区存车处车棚里。第二天早上，马先生拆开包装袋却发现该自行车三角架一固定轴呈弯状，有一明显凹处。据他观察，这一凹处并没有掉漆，漆块颜色和其他部位完全融合一体，没有人为用力撞击痕迹。马先生遂之立即把车送回陆达车辆配件中心要求退货，但这一要求遭商家经理拒绝，该经理称只能请厂家予以修理，不能退款。
记者接到投诉后，立即前往陆达自行车配件中心了解情况。该公司韩经理告诉记者，这种情况很有可能是消费者自己人为因素，导致三角架弯曲，考虑到购车时间才一天可以请厂家予以修理。但他也承认不排除厂家质量问题，他表示若是厂家质量问题，可以请厂家技术部门进行质量鉴定后予以退货。临走时，记者仔细观察了停放在角落里的“问题”自行车，三角架凹处确无掉漆及人为重击痕迹。
一辆价值不菲的新购自行车却被发现有“毛病”，消费者马先生的不平之气是可以理解的，他说如果事情不能圆满解决，他将依法起诉，以保护自己权益。本报将继续关注此事。
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